Політика конфіденційності

Остання редакція: 13 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Eatrox ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та законодавства України.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Особисті дані:

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Вік (за бажанням)
  • Інформація про цілі харчування

Технічні дані:

  • IP-адреса
  • Інформація про браузер та пристрій
  • Дані про відвідування сайту
  • Файли cookie та аналогічні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

  • Надання персональних консультацій з планування харчування
  • Створення індивідуальних планів харчування
  • Зв'язку з вами для уточнення деталей послуг
  • Надсилання освітніх матеріалів (за вашою згодою)
  • Покращення якості наших послуг
  • Виконання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: коли ви явно даєте згоду на обробку ваших даних
  • Договірні зобов'язання: для виконання договору про надання послуг
  • Законні інтереси: для покращення послуг та комунікації
  • Правові зобов'язання: коли це вимагається законом

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

  • Постачальники технічних послуг (хостинг, аналітика)
  • Правоохоронні органи (за судовою вимогою)
  • Партнери з вашої явної згоди

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки або відповідно до законодавчих вимог.

Заходи безпеки:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання співробітників правилам захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте право:

  • Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
  • Виправлення: виправити неточні персональні дані
  • Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
  • Обмеження: обмежити обробку ваших даних
  • Портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
  • Заперечення: заперечити проти обробки даних
  • Відкликання згоди: у будь-який час відкликати згоду

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів і регулювань.

10. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права.

Важливе нагадування

Інформація, що надається через наш сервіс, має освітній характер і не є медичною порадою. Завжди консультуйтеся з кваліфікованими спеціалістами з питань здоров'я та харчування.